Kembali ke HoomeyHak Data & Pemadaman AkaunData Rights & Account Deletion
1. Cara membuat permintaan
Emel hello@hoomey.my daripada alamat emel akaun Google yang digunakan untuk log masuk, dengan tajuk “Permintaan Data – Taman Main”. Nyatakan sama ada anda mahu: akses/salinan, pembetulan, pemindahan data, tarik balik persetujuan atau pemadaman akaun. Kami mengesahkan identiti melalui alamat emel tersebut.
1. How to make a request
Email hello@hoomey.my from the Google account email used to sign in, with the subject “Data Request – Taman Main”. State whether you want access/a copy, correction, data portability, withdrawal of consent or account deletion. We verify identity through that email address.
2. Tempoh jawapan
Kami akan menjawab dalam 21 hari selepas menerima permintaan, selaras dengan PDPA. Salinan data diberi dalam format JSON yang boleh dibaca mesin.
2. Response time
We respond within 21 days of receiving the request, in line with the PDPA. Data copies are provided in machine-readable JSON.
3. Apa yang dipadam
Ibu bapa boleh memadam profil seorang anak sendiri bila-bila masa di halaman Akaun; profil dan kemajuannya dipadam serta-merta. Pemadaman akaun membuang dokumen pengguna, semua profil anak dan semua kemajuan permainan dari pangkalan data dalam 30 hari, dan menutup akaun log masuk dalam aplikasi. Akaun Google anda sendiri tidak terjejas.
3. What is deleted
Parents can delete a single child profile any time on the Account page; the profile and its progress are deleted immediately. Account deletion removes the user record, all child profiles and all game progress from our database within 30 days and closes the in-app sign-in account. Your Google account itself is unaffected.
4. Data dalam peranti
Lukisan, album dan salinan luar talian berada dalam peranti anda dan tidak boleh kami padam dari jauh. Untuk memadamnya: log keluar melalui butang Akaun, kemudian padam data laman web dalam tetapan pelayar (Chrome: Tetapan → Privasi → Padam data pelayaran) atau buang ikon aplikasi dari skrin utama.
4. Data on your device
Drawings, albums and offline copies live on your device and cannot be deleted by us remotely. To remove them: sign out via the Account button, then clear site data in browser settings (Chrome: Settings → Privacy → Clear browsing data) or remove the app icon from your home screen.
5. Tarik balik persetujuan
Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa. Tanpa persetujuan, kami tidak boleh menyimpan kemajuan dalam akaun, jadi akaun akan dipadam seperti di atas.
5. Withdrawing consent
You may withdraw consent at any time. Without consent we cannot store progress in an account, so the account will be deleted as above.
6. Aduan
Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP), Malaysia — www.pdp.gov.my.
6. Complaints
If you are not satisfied with our response, you may complain to the Personal Data Protection Department (JPDP), Malaysia — www.pdp.gov.my.